偶然的旅人

　　
更新日期:2009/06/17 08:15 【羅開新聞中心Thomas綜合報導】花了百萬元買來的高爾夫球場會員証，你究竟買到了什麼權利與服務！「果嶺費優惠」擊球費用便宜不少，這理由聽起來還不賴，但如果在這座球場打沒幾次，擊球優惠會比把錢放在銀行生利息還好嗎？因此，果嶺費優惠不該是購買會員証的主要原因。根據開業二十年的羅開高爾夫行銷公關顧問公司，之前所做過的全國性高爾夫市場調查報告顯示：「一般會員証持有人，最想買到的，其實是所謂的『尊榮感』！」會員不是老闆，但有些會員，比老闆對這座球場付出的感情更多。你想想，花錢成為這球場的一員，一定是對這座球場有極大極大的感情，這其實是一種「我們是同國的」認同。喜歡球場的一草一木，喜歡這裏的服務人員，任何一個環節不對，少了那麼點Feeling，就什麼都不對了！所以入會就是認同而加入的支持者，對於這些支持者，球場當然要提供最頂級的服務，但是怎麼樣的服務，才叫做尊容？生意不好的球場，沒有經費保養場地，球道會館狀況糟到一個不行，讓人想都不想上場去折磨自己。而球場評等高的，卻是怎麼訂，都訂不到擊球時段，有時候會氣到懷疑，自己到底是會員，還是讓人生氣的廢員呀！會員到底是球場的資產還是負債，這其實就是可以議題。對於台灣全國球場的業者，這也是一種迷思？賣會員証的時候，現金入袋感覺不錯，但是當會員日後來打球買單時，當場收入卻只有一點點，這也難怪某些球場的會員，在假日時，不管怎麼訂，就是訂不到擊球時段，其實就是業者對會員是資產或負債的選擇！講「尊容」每家都會，但是球場業者究竟給會員們，什麼樣有別一般球友的尊榮回饋呢？位於苗栗的全國高爾夫花園球場，最近大手筆改造球場，增建渡假住宿中心當然也不忘記提供會員，有別於一般貴賓的服務，預計從七月一日起，將每週六設定為會員專屬的場地「全國週六，尊榮會員日」。根據全國高爾夫花園球場相關人士表示，該活動會員專屬限定為每週六僅開放「記名會員、團體會員」預約，或代訂之擊球。預約開放期間三組以下，開放一個月內可以預約，四組以上，則開放三個月內預約，每週三會統計，當週週六預約情況，如果還有空檔，才會開放給一般來賓預約，新的措施將可以讓全國花園球場的會員們，逐漸享受到中部首座「會員唯一」不一樣的殊榮和服務。全國球場預約組相關人員表示，「周六會員尊容日」推廣初期，如果非會員來賓，想到球場擊球，「來賓，可以透過會員代訂擊球時段，」請會員代訂的手續，雖然有些麻煩，卻是提供會員尊容服務，成為頂級球場的一大步。
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